Termos de Uso para Entregadores

O Entregador atua como profissional autônomo e independente. A Hora do Lanche atua exclusivamente como intermediadora tecnológica entre o Restaurante, o Cliente Final e o Entregador. Não há vínculo empregatício, societário ou de subordinação entre o Entregador e a Hora do Lanche.

Para atuar como Entregador na plataforma, é necessário possuir CNH válida (quando aplicável ao veículo), veículo próprio em boas condições, smartphone com acesso à internet e ser maior de 18 anos.

O Entregador é responsável pela veracidade dos documentos enviados e por manter seus dados atualizados. A plataforma reserva-se o direito de suspender ou bloquear contas com documentação irregular ou suspeita de fraude.

O Entregador tem total liberdade para aceitar ou recusar rotas de entrega oferecidas pela plataforma. Ao aceitar uma rota, compromete-se a realizá-za com zelo, pontualidade e respeito ao cliente final e ao restaurante.

A integridade do pedido durante o trajeto é de responsabilidade do Entregador. Em caso de acidentes, extravios ou problemas na entrega, o Entregador deve comunicar imediatamente o suporte da plataforma e o restaurante responsável.

Os valores das taxas de entrega são definidos pelos restaurantes ou pela plataforma, sendo informados ao Entregador antes do aceite da rota. Os repasses são realizados periodicamente para a conta bancária cadastrada pelo Entregador, conforme as regras de pagamento vigentes na plataforma.

Espera-se do Entregador um comportamento profissional, cortês e respeitoso. É terminantemente proibido o uso de linguagem ofensiva, assédio, discriminação ou qualquer conduta inadequada com clientes, funcionários de restaurantes ou equipe de suporte da Hora do Lanche. O descumprimento pode resultar em banimento imediato.